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Zwischenmenschliche Kompetenzen stärken: Effektive Kommunikation und Interaktion (DE)

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Diese Weiterbildung fokussiert sich auf die Stärkung zwischenmenschlicher Kompetenzen durch effektive Kommunikation und Interaktion. Die Teilnehmer werden in die Grundlagen der Kommunikation eingeführt und lernen, wie sie diese im Arbeitsalltag praktisch anwenden können.

Diesen Mehrwert bieten wir für Ihr Unternehmen

Die Teilnehmer lernen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden, Konflikte effektiv zu lösen und ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern. Dies führt zu einer besseren Zusammenarbeit und einem effektiveren Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.

Programm

  • Grundlagen effektiver Kommunikation
    • Theorie-Kompakt
    • Kommunikationsmodelle: Erläuterung des 4-Seiten-Modells von Schulz von Thun
    • Übung: Praxisübung zur Anwendung des Modells in kleinen Gruppen
  • Praxisorientierte Übungen zur Verbesserung der Kommunikation
    • Rollenspiel „Kommunikationsbarrieren“: Simulation von typischen Kommunikationsproblemen im Arbeitsalltag.
    • Feedback-Runde: Gemeinsame Analyse der Rollenspiele. Was lief gut? Wo gab es Schwierigkeiten? Wie kann man diese zukünftig vermeiden?
  • Vertiefung der zwischenmenschlichen Interaktion
    • Empathie und aktives Zuhören: Kurze Einführung in die Bedeutung von Empathie und aktivem Zuhören für die erfolgreiche Kommunikation.
    • Übung „Aktives Zuhören“ und Rollenspiel „Schwierige Gespräche führen
  • Teamdynamik und Konfliktlösung
    • Konfliktarten und -lösungen: Kurze Einführung in verschiedene Arten von Konflikten und wie diese gelöst werden können.
    • Rollenspiel „Konfliktlösung“: Die Teilnehmer bearbeiten in Gruppen eine konkrete Konfliktsituation aus ihrem Arbeitsalltag. Dabei wenden sie die erlernten Kommunikations- und Interaktionstechniken an.
    • Feedback und Reflexion: Analyse und Diskussion der Ergebnisse. Was waren die größten Herausforderungen? Welche Lösungen wurden gefunden?

Zielpublikum

Diese Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie alle, die ihre Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten im beruflichen Kontext verbessern möchten.

Methoden

  • Praxisorientiert mit einem hohen Anteil an Rollenspielen und Übungen
  • Minimierung theoretischer Inhalte
  • Praktische Anwendung der erlernten Techniken
  • Auf Anfrage
  • 8 Stunden
  • Deutsch
  • Präsenz
  • Auf Anfrage
  • Auf Anfrage (+ TVA)
Informations essentielles

Schulungsort

Unsere Weiterbildungen können flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden: Wir führen die Weiterbildung gerne in Ihren Räumlichkeiten durch, organisieren einen passenden Ort in Ihrer Nähe oder bieten ein komfortables Online-Format an.

Sonstiges

Gerne bieten wir Ihnen auch maßgeschneiderte Formate und flexible Dauer unserer Weiterbildungen an und erstellen Ihnen ein angepasstes Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Bei einer angepassten Dauer wird das Programm entsprechend angepasst, wobei wir in Absprache mit Ihnen die von Ihnen gewünschten Schwerpunkte festlegen.

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